Και για καταστήματα, γραφεία, γυμναστήρια, ιατρεία, εκδηλώσεις και άλλους χώρους. Δείτε όλους τους χώρους
Τι αλλάζει, χώρο προς χώρο
Διαλέξτε τον χώρο σας και δείτε τι λύνει το CallNow, τι βλέπει ο πελάτης και ποιες λειτουργίες χρησιμοποιείτε.
Εστιατόρια & καφέ
Ο λογαριασμός φτάνει όταν τον ζητάνε, όχι όταν τους δει κάποιος.
Σήμερα
Στις ώρες αιχμής οι πελάτες ψάχνουν με το βλέμμα τον σερβιτόρο. Ο λογαριασμός αργεί, το τραπέζι αδειάζει πιο αργά και το προσωπικό κάνει άσκοπες διαδρομές για να «ελέγξει» τα τραπέζια.
Με το CallNow
Ένα QR σε κάθε τραπέζι. Ο πελάτης πατάει «Λογαριασμός» ή «Σερβιτόρος» και το κινητό του σερβιτόρου της ζώνης χτυπάει αμέσως. Ο πελάτης βλέπει ποιος έρχεται, άρα δεν ξαναφωνάζει.
Τι βλέπει ο πελάτης:🙋 Σερβιτόρος🧾 Λογαριασμός🍹 Παραγγελία💧 Νερό
Ζώνες: κάθε σερβιτόρος παίρνει μόνο τα δικά του τραπέζια
Αν κανείς δεν απαντήσει, ειδοποιείται ο υπεύθυνος βάρδιας
Αξιολόγηση μετά την εξυπηρέτηση και πρόσκληση για κριτική Google
Ώρες αιχμής και χρόνος απόκρισης ανά σερβιτόρο
Πιο γρήγορος λογαριασμός σημαίνει περισσότερες εναλλαγές τραπεζιών το βράδυ, και λιγότερο τρέξιμο για την ομάδα.
Ο πελάτης παραγγέλνει από την ξαπλώστρα, χωρίς να σηκωθεί.
Σήμερα
Η ξαπλώστρα είναι 80 μέτρα από το μπαρ. Ο πελάτης κουνάει τα χέρια, ο σερβιτόρος περπατάει στην άμμο για να ρωτήσει, και πολλά δεύτερα ποτά απλώς δεν παραγγέλνονται ποτέ.
Με το CallNow
QR σε κάθε ομπρέλα ή ξαπλώστρα, που τα φτιάχνετε μαζικά με ένα κλικ (π.χ. 1 έως 120). Ο τουρίστας γράφει στη γλώσσα του και ο σερβιτόρος διαβάζει ελληνικά. Απαντάει ελληνικά και ο πελάτης διαβάζει γερμανικά.
Τι βλέπει ο πελάτης:🍹 Παραγγελία🧾 Λογαριασμός🧊 Πάγος / νερό💬 Γράψτε μας
Μαζική δημιουργία σημείων και εκτύπωση QR σε PDF
Chat με αυτόματη μετάφραση σε δεκάδες γλώσσες
Ζώνες ανά σειρά ή πλευρά της παραλίας
Κλήσεις μόνο από τον χώρο σας (τοποθεσία ή Wi-Fi), όχι από τη διπλανή παραλία
Περισσότερες παραγγελίες ανά ξαπλώστρα και λιγότερα χαμένα βήματα στην άμμο.
Το τηλέφωνο της ρεσεψιόν είναι συνέχεια κατειλημμένο. Οι ξένοι επισκέπτες διστάζουν να τηλεφωνήσουν σε άλλη γλώσσα, και τα αιτήματα για πετσέτες ή καθαριότητα γράφονται σε χαρτάκια που χάνονται.
Με το CallNow
QR στο δωμάτιο, στην πισίνα και στο εστιατόριο. Ο επισκέπτης ζητά πετσέτες, καθαριότητα ή room service με ένα πάτημα, ή γράφει μήνυμα στη γλώσσα του. Το αίτημα πηγαίνει κατευθείαν στο σωστό τμήμα.
Τι βλέπει ο πελάτης:🧹 Καθαριότητα🧴 Πετσέτες🍽️ Room service🛎️ Ρεσεψιόν
Ζώνες ανά όροφο ή τμήμα (housekeeping, F&B, ρεσεψιόν)
Εργασίες προς το προσωπικό με «Αναλαμβάνω» και «Έγινε»
Αυτόματη μετάφραση μηνυμάτων
Ιστορικό αιτημάτων ανά δωμάτιο, εξαγωγή σε Excel
Λιγότερα τηλεφωνήματα στη ρεσεψιόν, ταχύτερη εξυπηρέτηση και καλύτερες κριτικές.
Τα δονούμενα pagers χάνονται, χαλάνε και κοστίζουν. Η εναλλακτική είναι να φωνάζει κάποιος «το 45!» πάνω από τον θόρυβο, ενώ οι πελάτες στριμώχνονται μπροστά στον πάγκο.
Με το CallNow
Ένα QR στο ταμείο. Ο πελάτης γράφει τον αριθμό της απόδειξης και κάθεται. Μόλις η παραγγελία είναι έτοιμη, το κινητό του χτυπάει και η οθόνη του γίνεται πράσινη. Μια τηλεόραση δίπλα στον πάγκο δείχνει «Ετοιμάζεται» και «Έτοιμο».
Τι βλέπει ο πελάτης:🧾 Αριθμός παραγγελίας✅ Ειδοποίηση «έτοιμο»
Παραλαβή παραγγελιών με ήχο και δόνηση
Οθόνη TV «Ετοιμάζεται / Έτοιμο»
Ειδοποίηση και με κλειστή οθόνη σε Android
Το προσωπικό γράφει απλώς το νούμερο και πατάει «Έτοιμο»
Καταργεί τα pagers χωρίς κόστος εξοπλισμού και αδειάζει τον χώρο μπροστά στον πάγκο.
Καφές και τεχνική βοήθεια χωρίς να διακοπεί η συνάντηση.
Σήμερα
Μια συνάντηση με πελάτη διακόπτεται επειδή κάποιος βγαίνει να ζητήσει καφέδες ή να βρει ποιος φτιάχνει τον προβολέα.
Με το CallNow
QR σε κάθε αίθουσα. Με ένα διακριτικό πάτημα ζητάτε καφέδες, νερά ή τεχνική υποστήριξη, και μπορείτε να γράψετε λεπτομέρειες («4 εσπρέσο, 2 χωρίς ζάχαρη»).
Τι βλέπει ο πελάτης:☕ Καφέδες💧 Νερά🔧 Τεχνική βοήθεια🧹 Καθαριότητα
Δικά σας κουμπιά με δικά σας εικονίδια
Ζώνες ανά όροφο
Εσωτερικά μηνύματα και εργασίες στην ομάδα υποστήριξης
Σημείωση με κάθε αίτημα
Οι συναντήσεις δεν διακόπτονται και η εξυπηρέτηση γίνεται αθόρυβα.
Στην αίθουσα αναμονής οι ερωτήσεις προς τη γραμματεία διακόπτουν συνεχώς τη δουλειά της, και οι ασθενείς δεν ξέρουν πότε έρχεται η σειρά τους.
Με το CallNow
QR στην αίθουσα αναμονής για απλά αιτήματα: μια ερώτηση, βοήθεια με αμαξίδιο, ένα ποτήρι νερό. Η γραμματεία βλέπει τα αιτήματα στη σειρά και απαντά όταν μπορεί.
Τι βλέπει ο πελάτης:❓ Ερώτηση στη γραμματεία♿ Βοήθεια μετακίνησης💧 Νερό
Chat με τη γραμματεία
Αιτήματα σε σειρά προτεραιότητας χρόνου
Χωρίς ανταλλαγή τηλεφώνων
Το CallNow δεν είναι σύστημα κλήσης νοσηλευτή και δεν προορίζεται για επείγοντα περιστατικά.
Πιο ήρεμη αίθουσα αναμονής και λιγότερες διακοπές στη γραμματεία.
Πετσέτες, καθαριότητα και ρεσεψιόν από κάθε γωνιά του χώρου.
Σήμερα
Σε μεγάλους χώρους με πολλές αίθουσες, γήπεδα και αποδυτήρια, το προσωπικό δεν βλέπει πού χρειάζεται βοήθεια, και ο πελάτης πρέπει να γυρίσει μέχρι τη ρεσεψιόν.
Με το CallNow
QR σε γήπεδα padel και τένις, αποδυτήρια και καμπίνες spa. Ο πελάτης ζητά πετσέτες ή μπάλες, ενώ ο θεραπευτής ενημερώνεται ότι ο επόμενος είναι έτοιμος.
Τι βλέπει ο πελάτης:🧴 Πετσέτες🎾 Μπάλες🧹 Καθαριότητα🛎️ Ρεσεψιόν
Γάμοι, βαπτίσεις και συνέδρια χωρίς χαμένα τραπέζια.
Σήμερα
Σε μια δεξίωση 300 ατόμων, το τραπέζι 27 στη γωνία περιμένει πάντα περισσότερο, και ο συντονιστής τρέχει με τον ασύρματο.
Με το CallNow
QR σε κάθε τραπέζι για ποτά και εξυπηρέτηση. Ο συντονιστής στέλνει εργασίες στην ομάδα από το κινητό του («Τούρτα σε 5 λεπτά, όλοι στη σάλα») και βλέπει ποιος τις ανέλαβε.
Τι βλέπει ο πελάτης:🍾 Ποτά🙋 Εξυπηρέτηση🧒 Παιδικό μενού
Ζώνες ανά σάλα ή σειρά τραπεζιών
Εργασίες με αποδοχή (Message Hub)
Κλιμάκωση όταν κάποιο τραπέζι περιμένει
Κανένα τραπέζι δεν ξεχνιέται και ο συντονισμός γίνεται χωρίς φωνές.
Ψηφιακό κουδούνι που χτυπάει στο κινητό σας, όπου κι αν είστε.
Σήμερα
Ο courier χτυπάει όταν λείπετε, το θυροτηλέφωνο είναι χαλασμένο, και ο επισκέπτης δεν ξέρει αν τον άκουσε κανείς.
Με το CallNow
Ένα αυτοκόλλητο QR στην πόρτα. Ο επισκέπτης πατάει «Κουδούνι» ή «Courier», αφήνει μήνυμα ή selfie, και όλη η οικογένεια ειδοποιείται στο κινητό. Απαντάτε με ένα πάτημα: «Αφήστε το στην πόρτα».
Τι βλέπει ο πελάτης:🔔 Κουδούνι📦 Courier / Δέμα👋 Επίσκεψη
Απαντήσεις με ένα πάτημα
«Λείπουμε» με αυτόματη απάντηση
Selfie επισκέπτη, που διαγράφεται σε 7 ημέρες
Μπλοκάρισμα για φάρσες
Δεν χάνετε κανένα δέμα και ξέρετε ποιος χτύπησε, ακόμα κι όταν λείπετε.
CallNowτώραCourier στην πόρταΥπάρχει επισκέπτης στην είσοδο.
Έχετε απορίες;
Χρειάζεται ο πελάτης να κατεβάσει εφαρμογή;
Όχι. Σκανάρει το QR με την κάμερα του κινητού και ανοίγει μια σελίδα που φορτώνει αμέσως, ακόμα και με αδύναμο σήμα.
Τι χρειάζομαι για να ξεκινήσω;
Τα κινητά της ομάδας σας και τα QR που τυπώνετε από τον πίνακα διαχείρισης. Δεν χρειάζεται εξοπλισμός, καλωδίωση ή τεχνικός.
Δουλεύει σε iPhone και Android;
Ναι. Σε Android οι ειδοποιήσεις δουλεύουν από τον Chrome. Σε iPhone (iOS 16.4 και νεότερο) η εφαρμογή της ομάδας προστίθεται μία φορά στην οθόνη Αφετηρίας και μετά ειδοποιεί κανονικά.
Μπορεί κάποιος να καλεί για πλάκα από το σπίτι του;
Υπάρχει όριο κλήσεων ανά κινητό. Προαιρετικά, οι κλήσεις γίνονται δεκτές μόνο από το Wi-Fi του καταστήματος ή μέσα σε συγκεκριμένη απόσταση.
Τι γίνεται αν κανείς δεν απαντήσει;
Ορίζετε σε πόσα δευτερόλεπτα ειδοποιείται ο υπεύθυνος βάρδιας. Στον διπλάσιο χρόνο ειδοποιείται όλη η ομάδα.
Ανταλλάσσονται αριθμοί τηλεφώνου;
Όχι. Ο πελάτης δεν βλέπει το τηλέφωνο κανενός και το προσωπικό δεν βλέπει το δικό του. Οι φωτογραφίες επισκεπτών στο ψηφιακό κουδούνι διαγράφονται αυτόματα σε 7 ημέρες.
Πόσο κοστίζει;
Η συνδρομή εξαρτάται από τον αριθμό των σημείων (τραπέζια, δωμάτια, ξαπλώστρες) και τις λειτουργίες που χρειάζεστε. Ζητήστε μας προσφορά.
